在山西运城及下辖县,提起易鑫金融顾问杜仲英,认识的人都会竖起大拇指:“人实在,办事快!”他用真诚、高效的服务,将易鑫普惠汽车金融送至老乡们身边,成为破解当地分期购车难题的“解题人”。
临场“救火”,解分期购车难题
运城的三月,寒风仍如刀割。当仲英赶到运城某4S店时,感觉气氛也近乎冰点——一位带着年幼孩子奔波了一天的母亲,刚选定车型,就被告知分期申请被拒,情绪正几近崩溃。
这位张姓母亲是运城新绛县的一位幼儿园老师,收入稳定,本以为办理汽车分期是十拿九稳的事情,没想到因有“多笔网贷记录”被拒。购车计划被全盘打乱,看着一旁疲惫、寒冷的孩子,张女士又沮丧又气愤,当即与门店工作人员争执起来:“又没逾期,我也都还了,为什么不行?”
见势不对,仲英赶紧上前安抚:“您别着急,天气冷,让孩子先去车里暖和暖和。”这份关切,瞬间拉近了彼此距离。安顿好孩子后,张女士情绪逐渐缓和下来,和仲英说起了来市区看车的不易和申请分期的艰难。
展开剩余65%上图:易鑫运城分公司金融顾问 杜仲英
“我们易鑫可以针对客户的实际情况匹配多种分期方案,可以让我帮您申请试试么?”得到许可后,仲英仔细地指导张女士填报信息,通过手机在易鑫在线系统上提交了申请。很快,几乎在信息录入完的当下,“审批通过”的提示便在屏幕上亮起。从被拒到“秒批”,巨大的反差让张女士难以置信,随即化为满心惊喜,“太快了,早知道一开始就找易鑫了!”
这次“救火”式服务,不仅解决了张女士的分期购车难题,也让当地车行对易鑫刮目相看,“多亏了易鑫,不仅留住了客户,也让我见识了真正的效率。”
“稳”字当先,智能预警助客户规避损失
服务好客户不仅需要高效与便捷,作为一家AI驱动的金融科技平台,易鑫的智能风控体系,同样起到了“稳”的作用。
某次,一位年轻的客户小李打算在运城下辖某县购入一辆二手保时捷,通过门店联系到仲英办理分期。“在县城买高端二手车可不常见”,出于对客户的负责,虽然能直接通过易鑫系统远程审批,仲英仍决定驱车四十公里赶赴现场。
上图:易鑫金融顾问杜仲英在服务客户中
小李自身材料齐全,很快便通过初审。但在车辆评估环节,易鑫的二手车智能评估系统发出了预警。原来,上传车辆关键部位的高清照片后,易鑫的AI模型基于海量数据和智能算法比对,提示该车极可能存在重大事故风险。
得到预警后,小李非常失望。仲英耐心地向他解释了“事故车”的潜在风险以及易鑫“不做事故车”的原则,小李也渐渐从即将拥有豪车的冲动中冷静下来。虽然最终未能促成这笔交易,但仲英专业、严谨的态度,以及易鑫系统高效、精准的风险识别能力,让小李规避了大额损失,反而赢得了后者的感谢:“没想到易鑫能成为‘最后的保障’。”
从临场“救火”的“秒批”,到对“风险车”的精准拦截,仲英之所以能屡屡在关键时刻“力挽狂澜”,底气正是易鑫强大的AI金融科技平台。“现在公司系统都上了AI,让我们做业务又‘快’又‘稳’,只要服务跟得上,就不愁没有客户。”他深信,背靠易鑫科技实力, 以自己的真诚和负责,就一定能为更多晋南地区的老乡们,提供更专业的汽车金融服务,帮助他们驶向更美好的生活。
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